數(shù)據(jù)分析師（商業(yè)分析方向）

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招商銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招行”）于1987 年在中國(guó)改革開(kāi)放的最前沿----深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立，是中國(guó)境內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，也是國(guó)家從體制外推動(dòng)銀行業(yè)改革的第一家試點(diǎn)銀行。成立26年來(lái)，招行伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，在廣大客戶和社會(huì)各界的支持下，從當(dāng)初只有1億元資本金、1家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、30余名員工的小銀行，發(fā)展成為了資本凈額超過(guò)2500億、資產(chǎn)總額超過(guò)3.4萬(wàn)億、全國(guó)設(shè)有超過(guò)800家網(wǎng)點(diǎn)、員工超過(guò)5萬(wàn)人的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，并躋身全球前100家大銀行之列。憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，招行現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)境內(nèi)最具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。在銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的綜合評(píng)級(jí)中，招行多年來(lái)一直名列前茅。同時(shí)榮膺英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》、《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》、《財(cái)資》（The Asset）等權(quán)威媒體授予的“最佳商業(yè)銀行”、“最佳零售銀行”“中國(guó)區(qū)最佳私人銀行”、“中國(guó)最佳托管專(zhuān)業(yè)銀行”多項(xiàng)殊榮。在美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布的“2012 年度全球最大的500 家公司”排行榜第498 名，在英國(guó)《銀行家》雜志2011 年公布的世界千強(qiáng)銀行榜單上位列第56名。本公司以品牌價(jià)值68 億美元位居Millward Brown 發(fā)布的2012 年度BrandZ 最具價(jià)值中國(guó)品牌榜第14位。目前，招行在中國(guó)大陸的110 余個(gè)城市設(shè)有99 家分行及853 家支行，2 家分行級(jí)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)（信用卡中心和小企業(yè)信貸中心），1 家代表處，2,174 家自助銀行，1 家全資子公司——招銀租賃；在香港擁有永隆銀行和招銀國(guó)際等子公司，及一家分行（香港分行）；在美國(guó)設(shè)有紐約分行和代表處；在倫敦和臺(tái)北設(shè)有代表處。2012年，本集團(tuán)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)452.73億元，比上年增長(zhǎng)25.31%。招行將“服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展，在國(guó)內(nèi)同業(yè)中逐漸脫穎而出。在公司治理上，一開(kāi)始就將所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，較早地建立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子分工明確、相互制衡的現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。在人員管理上，率先打破當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的“鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資”的“三鐵”制度，實(shí)行“人員能進(jìn)能出、干部能上能下、待遇能高能低”的了“六能”機(jī)制。在信息化上，領(lǐng)先同業(yè)構(gòu)建了全行統(tǒng)一的IT平臺(tái)，創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)第一個(gè)電話銀行，較早實(shí)現(xiàn)了客戶資金的通存通兌和零在途匯劃。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，招行不少創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品具有比較明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一卡通是是國(guó)內(nèi)第一張基于客戶號(hào)管理的銀行借記卡，目前累計(jì)發(fā)卡超過(guò)6500萬(wàn)張，卡均存款突破1萬(wàn)元，遠(yuǎn)超全國(guó)平均水平，被譽(yù)為客戶最喜愛(ài)的銀行卡之一；依托“水泥+鼠標(biāo)+拇指”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)務(wù)發(fā)展模式，招行在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)移動(dòng)金融生活門(mén)戶概念，提出了“移動(dòng)金融生活一站式開(kāi)放平臺(tái)”的手機(jī)銀行設(shè)計(jì)理念，推出了全終端模式和SIM 卡模式的手機(jī)錢(qián)包，手機(jī)銀行和iPad 銀行下載量居行業(yè)前列，保持了行業(yè)領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)。2012年，招行零售電子渠道綜合柜面替代率達(dá)90.66%，網(wǎng)上企業(yè)銀行交易結(jié)算替代率達(dá)88.47%；信用卡是國(guó)內(nèi)第一張符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣信用卡，目前發(fā)卡量超過(guò)4400 萬(wàn)張，被哈佛大學(xué)編寫(xiě)成MBA教學(xué)案例；金葵花理財(cái)是國(guó)內(nèi)首個(gè)面向高端客戶的理財(cái)產(chǎn)品，在高端客戶中享有很高的美譽(yù)度；私人銀行服務(wù)在國(guó)內(nèi)股份制銀行中率先推出，被國(guó)內(nèi)外權(quán)威媒體多次評(píng)為“中國(guó)最佳私人銀行”；跨銀行現(xiàn)金管理在國(guó)內(nèi)同業(yè)首開(kāi)先河，成為大型企業(yè)集團(tuán)資金管理的首選。此外，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人消費(fèi)貸款、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、離岸金融等業(yè)務(wù)，在股份制銀行中居于領(lǐng)先地位。招行的風(fēng)險(xiǎn)管理也一直為業(yè)界稱(chēng)道，資產(chǎn)質(zhì)量始終保持良好水平。截至2012年 12月31日，本公司不良貸款率為0.65%，不良貸款撥備覆蓋率為352.47%。步入世紀(jì)之交，招商銀行在行長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬蔚華博士的率領(lǐng)下，在妥善處理了離岸資產(chǎn)業(yè)務(wù)被叫停、個(gè)別分行發(fā)生擠提的嚴(yán)重流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，以及前期快速發(fā)展中累計(jì)的不良資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，抓住信息化、全球化的機(jī)遇，前瞻性地制定并成功地實(shí)施了科學(xué)的戰(zhàn)略。首先是利用在互聯(lián)網(wǎng)面前大小、新老銀行都處于同一起跑線的有利時(shí)機(jī)，大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道，有效地彌補(bǔ)了物理網(wǎng)點(diǎn)不及大型銀行的明顯劣勢(shì)，并鎖定了大量高素質(zhì)、高價(jià)值客戶。其次是分別于2002年和2006年在上海、香港上市，不僅滿足了快速發(fā)展的資本需求，而且推動(dòng)了內(nèi)部管理脫胎換骨式的轉(zhuǎn)變。再次是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)國(guó)際化發(fā)展，在我國(guó)政府的有力促進(jìn)下，經(jīng)過(guò)艱苦努力，打破了美國(guó)17年來(lái)對(duì)中資銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入的封鎖，率先在紐約設(shè)立了分行并在此次金融危機(jī)最嚴(yán)重的2008年10月正式開(kāi)業(yè)，被紐約市長(zhǎng)彭博先生比喻為“華爾街冬天里的春風(fēng)”；同年，還斥資300余億港幣收購(gòu)了具有75年歷史的香港本土第四大銀行永隆銀行，整合后開(kāi)始取得良好的協(xié)同效應(yīng)，被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)述為“不可復(fù)制的案例”。2004年，招行在國(guó)內(nèi)同業(yè)中率先實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，加快發(fā)展零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)，逐步形成了有別于國(guó)內(nèi)同業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)特色。當(dāng)前，招行正邁入新的戰(zhàn)略發(fā)展階段。為有效應(yīng)對(duì)來(lái)自?xún)?nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種變化，持續(xù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，招行將在深入推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的基礎(chǔ)上，全面實(shí)施以降低資本消耗、提高貸款定價(jià)、控制財(cái)務(wù)成本、增加價(jià)值客戶、確保風(fēng)險(xiǎn)可控為主要目標(biāo)的二次轉(zhuǎn)型，著力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式向內(nèi)涵集約型轉(zhuǎn)變，真正走上集約化經(jīng)營(yíng)的道路。